Se connecter à OpenAleph

Vous vous connectez à OpenAleph avec votre adresse email professionnelle. Vous pouvez utiliser un mot de passe qu'OpenAleph vous envoie par email lors de votre première connexion, ou vous connecter avec votre compte Google ou Microsoft si votre email professionnel est un compte Google ou Microsoft. Cette page décrit chaque écran de connexion sur le web. Pour l'application mobile, voir Application mobile.

Avant de commencer

• Votre compte doit avoir été créé par l'admin de votre entreprise. Vous ne pouvez pas vous inscrire vous-même.
• Votre compte doit être actif. Un compte désactivé ne peut pas se connecter (voir Dépannage).
• Vous recevez en général un email intitulé « 👋 Invitation à rejoindre [votre entreprise] sur OpenAleph ». Il rappelle l'email à utiliser et contient un lien de connexion. Vous pouvez aussi aller directement sur la page de connexion d'OpenAleph.

Se connecter pour la première fois

Lors de votre première connexion, vous n'avez pas encore de mot de passe. OpenAleph en génère un et vous l'envoie par email.

1. Ouvrez la page de connexion (ou cliquez sur le lien de l'email d'invitation).
2. Sur l'écran Log in (« Continue to OpenAleph »), saisissez votre email professionnel dans Email.
3. Cliquez sur Continue with email.
4. OpenAleph détecte qu'il s'agit de votre première connexion et affiche Check your mail 📩 : un email contenant votre mot de passe vient d'être envoyé à votre adresse. Le lien Back to login en haut de l'écran vous ramène à l'étape de l'email.
5. Ouvrez l'email intitulé « Votre mot de passe OpenAleph ». Il contient votre mot de passe généré (une longue suite de lettres et de chiffres). Copiez-le soigneusement.
6. Cliquez sur Retour à la connexion dans l'email (ou revenez sur la page de connexion), saisissez de nouveau votre email, cliquez sur Continue with email, puis tapez le mot de passe reçu et cliquez sur Log in.

Si l'email n'arrive pas au bout de quelques minutes, vérifiez vos spams ou courriers indésirables, puis cliquez sur Send it again.

Se connecter avec email et mot de passe

1. Sur l'écran Log in, saisissez votre email et cliquez sur Continue with email.
2. L'écran Welcome back s'affiche (« Enter your password to continue »).
3. Saisissez votre mot de passe dans Password. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour l'afficher ou le masquer.
4. Cliquez sur Log in (ou appuyez sur Entrée).

Si l'email ou le mot de passe est incorrect, OpenAleph affiche « Email or password incorrect. Please try again. » et met les deux champs en erreur. Si vous cliquez sur Forgot? avec un email qui ne correspond à aucun compte actif, vous voyez « This email is not recognized. Please try again. »

Pour utiliser une autre adresse, cliquez sur Use a different email sous « Not your account? ».

Se connecter avec Google ou Microsoft

Si votre email professionnel est un compte Google Workspace ou Microsoft (Entra ID / Office 365), vous pouvez vous passer de mot de passe.

1. Sur l'écran Log in, cliquez sur Continue with Google ou Continue with Microsoft.
2. Choisissez votre compte Google ou Microsoft (ou connectez-vous) dans la fenêtre qui s'ouvre.
3. Vous revenez sur OpenAleph, déjà connecté.

Mot de passe oublié

1. Sur l'écran Log in, saisissez votre email et cliquez sur Continue with email.
2. Sur l'écran Welcome back, cliquez sur Forgot? à côté de Password.
3. L'écran Check your mail 📩 confirme qu'un email de réinitialisation vient d'être envoyé à votre adresse.
4. Ouvrez l'email intitulé « Réinitialisez votre mot de passe » et cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
5. Sur l'écran Create password (« Créer un mot de passe » si l'interface est en français), saisissez votre nouveau mot de passe dans Password puis dans Confirm password. Il doit contenir au moins 8 caractères : un mot de passe plus court affiche « Password must contain at least 8 characters », et deux saisies différentes affichent « Password fields aren't the same ».
6. Cliquez sur Reset password. Vous revenez à l'écran de connexion avec le message « Your password has been reset » (« Votre mot de passe a été modifié »). Connectez-vous avec votre nouveau mot de passe.

Si vous n'avez pas reçu l'email, vérifiez vos spams ou cliquez sur Send it again (disponible après 60 secondes). Utilisez uniquement le lien du dernier email reçu : une nouvelle demande remplace le lien précédent.

« Oops, it seems this email is not registered 🧐 »

Cet écran (« Oups, il semble que cet email ne soit pas enregistré » en français) apparaît quand OpenAleph ne trouve aucun compte actif avec l'email saisi. Il vous invite à vérifier l'orthographe de votre email et affiche l'email saisi.

1. Vérifiez l'orthographe de votre email (faute de frappe, ancienne adresse, email personnel au lieu de l'email professionnel).
2. Cliquez sur Try again (Réessayer). Vous revenez à l'écran Log in, avec votre email déjà rempli : corrigez-le et cliquez sur Continue with email.

Si l'adresse est correcte, votre compte n'existe peut-être pas encore ou a été désactivé. Contactez l'admin OpenAleph de votre entreprise. Les admins peuvent vérifier le statut du membre dans Utilisateurs › Membres (voir Annuaire des membres).

Choisir un espace de travail

La plupart des personnes appartiennent à une seule entreprise et arrivent directement sur la page d'accueil après connexion. Si vous avez accès à plusieurs espaces, l'écran Where would you like to go? s'affiche : plusieurs espaces de travail sont liés à votre compte, choisissez-en un pour continuer. Une pastille en haut indique avec quel compte vous êtes connecté (« Signed in as »). Si ce n'est pas vous, cliquez sur Sign out à côté de « Not you? » en bas de l'écran.

Les espaces sont regroupés en deux listes :

Pour changer d'espace plus tard, cliquez sur votre avatar en haut à droite et choisissez Switch workspace. Cette option n'apparaît que si vous avez plus d'un espace.

Se déconnecter

1. Cliquez sur votre avatar en haut à droite de l'écran.
2. Cliquez sur Se déconnecter.

Sur un ordinateur partagé, déconnectez-vous toujours à la fin. OpenAleph ne vous déconnecte pas automatiquement après une période d'inactivité.

Questions fréquentes

Je n'ai pas reçu mon mot de passe ou l'email de réinitialisation. Que faire ?

Vérifiez vos spams, vos courriers indésirables et vos règles de filtrage. Patientez une minute puis cliquez sur Send it again. Si rien n'arrive, demandez à votre admin de vérifier l'orthographe de votre email sur votre profil OpenAleph. Certains filtres de messagerie d'entreprise bloquent les emails automatiques : votre service informatique peut autoriser les emails d'OpenAleph.

Le mot de passe reçu par email ne fonctionne pas.

Vous l'avez probablement demandé plusieurs fois. Seul le dernier email est valable, car chaque envoi génère un nouveau mot de passe. Utilisez le plus récent et copiez-le soigneusement (sans espace en trop).

Puis-je me connecter avec Google si mon entreprise utilise Microsoft (ou l'inverse) ?

Utilisez le fournisseur qui gère votre email professionnel. Le compte Google ou Microsoft doit avoir exactement le même email que votre compte OpenAleph.

« Continue with Microsoft » doit-il être activé par mon entreprise ?

Le bouton est proposé à tous sur l'écran de connexion. Son fonctionnement avec votre compte Microsoft dépend des réglages Microsoft de votre organisation. Si votre service informatique bloque les connexions à des applications tierces, utilisez votre email et votre mot de passe.

Je vois « Votre compte n'est pas actif ou n'est pas associé à une entreprise. »

Votre compte existe mais a été désactivé (par exemple après un départ), ou il n'est rattaché à aucune entreprise. Contactez votre admin.

Je suis admin. Où se gèrent les options de connexion et les invitations ?

Voir Connexion et sécurité et Ajouter et inviter des membres.

Mon fuseau horaire semble faux.

OpenAleph enregistre le fuseau horaire de votre navigateur à chaque connexion par email et mot de passe. Vérifiez le fuseau horaire de votre ordinateur, puis déconnectez-vous et reconnectez-vous.