Notifications et e-mails des entretiens
Tous les e-mails, notifications dans l'application et notifications push envoyés par le module Interview d'OpenAleph, leurs destinataires et leurs déclencheurs.
Le module Interview prévient les personnes concernées à chaque étape clé d'une campagne. La plupart des notifications sont envoyées de trois façons : par e-mail, dans le centre de notifications de l'application, et en notification push sur l'application mobile (qui ouvre l'entretien ou la liste concernée). Les e-mails sont envoyés dans la langue d'interface du destinataire (choisie dans son profil). Pour le centre de notifications et les réglages push en général, voir Notifications et emails.
Liste des notifications
| Objet de l'e-mail (FR) | Destinataire | Déclencheur | Le lien ouvre |
|---|---|---|---|
| « 🚀 Votre campagne nom est lancée ! » | Créateur de la campagne | Démarrage de la campagne (immédiat ou à la date programmée), avec le récapitulatif des réglages. | La page de la campagne |
| « Vous participerez à nom » | Chaque participant | Campagne programmée à une date future avec Oui, envoyer les emails (aussi pour un participant ajouté à une campagne programmée). | Pas de lien : l'entretien n'existe pas encore |
| « Invitation à l’Interview nom » | Chaque interviewé | Lancement avec invitations, Envoyer un email d'invitation, ou ajout à une campagne en cours. | Son entretien |
| « Vous êtes Intervieweur dans la campagne nom » | Chaque responsable (un seul email par campagne, quel que soit le nombre d'interviewés) | Lancement avec invitations, Envoyer un email d'invitation, ajout d'un participant, ou désignation comme responsable d'un entretien. | Interviews d’Équipe |
| « ⌛ Rappel : complétez l’Interview dans nom » | Interviewé dont la partie n'est pas envoyée | Envoyer un email de rappel. | Son entretien |
| « ⌛ Rappel : complétez les Interviews de la campagne nom » | Responsable ayant une partie non envoyée | Envoyer un email de rappel. | Interviews d’Équipe |
| « nom a envoyé son Interview » | Responsable | Modèles Tous les deux et Cross Review : l'interviewé envoie alors que la partie de l'intervieweur n'est pas encore envoyée. | Les réponses de l'interviewé |
| « Votre Interview avec nom est prête pour la Cross review » | Responsable | Modèles Cross Review : l'interviewé envoie après l'intervieweur, la cross review s'ouvre. | L'entretien |
| « 📆 Invitation à la Cross review le date pour la campagne nom » | Interviewé et créateur de la campagne (pas le responsable) | Un rendez-vous de cross review est fixé avec Planifier un meeting. | Ajout à Google Agenda |
| « campagne : l’interview de nom est complète » | Responsable, et l'interviewé pour les modèles Cross Review | L'ensemble est complet : la cross review est envoyée (Cross Review), l'interviewé envoie après l'intervieweur (Tous les deux), ou l'interviewé envoie (Interviewé (IE)). | L'entretien |
| « Vous êtes maintenant Co-pilote dans la campagne nom » | Nouveau co-pilote (e-mail uniquement) | Ajout comme co-pilote. | La page de la campagne |
Les e-mails de lancement de campagne et de co-pilote sont envoyés uniquement par e-mail ; les autres apparaissent aussi dans le centre de notifications et sur mobile.
Invitations et rappels sont manuels
En dehors des invitations au lancement, OpenAleph n'envoie pas de rappels automatiques avant la date limite. Envoyez-les vous-même :
- Pour toute la campagne ou une sélection : page de la campagne › Participants et réponses › Envoyer des notifications › Envoyer un email d'invitation ou Envoyer un email de rappel. L'e-mail est envoyé aux participants sélectionnés et à leurs responsables, uniquement pour les parties non envoyées.
- Pour un participant : menu ⋯ de la ligne dans la campagne, ou menu de la carte dans Interviews d’Équipe.
- Pour tout le monde depuis la liste : Interview › Campagnes › ⋯ de la ligne › Envoyer un email aux participants (invitation).
Questions fréquentes
Un participant dit n'avoir rien reçu au lancement.
Vous avez peut-être répondu Non à Envoyer les invitations?. Envoyez l'invitation depuis la page de la campagne. Vérifiez aussi son adresse e-mail et ses courriers indésirables.
Pourquoi l'intervieweur n'a-t-il pas reçu « prête pour la Cross review » ?
Cette notification n'existe que pour les modèles Cross Review, lorsque l'interviewé envoie après l'intervieweur. Si l'intervieweur envoie en dernier, aucun email n'est envoyé : la cross review s'ouvre simplement sur sa carte dans Interviews d’Équipe.
Peut-on se désabonner des e-mails d'entretien ?
Les e-mails d'entretien sont opérationnels et liés aux actions de la campagne. Les notifications push se gèrent dans les réglages du téléphone.
Toujours bloqué ?
Notre équipe répond à toutes les questions. Dites-nous ce que vous cherchez à faire et nous vous guiderons. Contacter le support