Certificats et badges

Learn récompense les apprenants de deux façons : les certificats de réussite, délivrés par formation avec un lien de vérification public, et les badges, obtenus automatiquement au fil de l'apprentissage.

Certificats : configurer une formation

1. Ouvrez la page de gestion de la formation (Learn › Formations, cliquez sur la formation) et allez dans l'onglet Certification.
2. Activez Délivrer un certificat pour cette formation (« Les apprenants qui remplissent les critères ci-dessous reçoivent un certificat automatiquement ou manuellement. »).
3. Dans Paramétrage, configurez les rubriques ci-dessous. Les modifications sont enregistrées automatiquement, et un Aperçu en direct — apprenant exemple à droite montre le certificat avec le nom de votre entreprise. En dessous, un encadré résume ce que l'apprenant doit faire selon la règle choisie (par exemple terminer chaque module de la formation).

Comment les apprenants l’obtiennent

« Définissez ce qui déclenche la délivrance du certificat. »

• Automatique — tous les modules terminés (sélectionné par défaut) : « Le certificat est envoyé automatiquement à l’apprenant dès qu’il a terminé tous les modules. Aucune action manuelle requise. »
• Manuel — le formateur ou le copilote l’envoie : « Le formateur, le manager ou le copilote vérifie l’achèvement et déclenche manuellement le certificat depuis l’onglet Destinataires. »

Validité

« Certaines certifications nécessitent un renouvellement périodique (sécurité, conformité, ISO…). »

• N’expire jamais : « Un certificat de réussite permanent. »
• Expire et nécessite une recertification : « L’apprenant doit repasser la formation pour rester certifié. » Renseignez Valable pendant : une Durée et une Unité (an(s) ou mois). Le certificat affiche Valable jusqu’au avec la date d'expiration.

Contenu du certificat

« Ce qui apparaît sur le certificat. L’aperçu se met à jour en direct. »

• Titre (par défaut Certificat de réussite),
• Nom du signataire et Fonction du signataire (par ex. « Responsable de la formation »),
• Logo : Utiliser le logo de l’entreprise, Téléverser un logo personnalisé (PNG ou SVG, 2 Mo max) ou Aucun logo.

Vérification

« Lets clients, auditors and recruiters confirm a certificate is genuine via a unique QR code and verification link. » (texte affiché en anglais : permet aux clients, auditeurs et recruteurs de confirmer l'authenticité d'un certificat grâce à un QR code et un lien de vérification uniques). Activez Page de vérification publique + QR code : « Chaque certificat reçoit un identifiant unique et une URL de vérification publique. »

Certificats : destinataires

Cliquez sur Destinataires (avec le nombre d'apprenants, par exemple Destinataires (2)) dans l'onglet Certification. Des compteurs indiquent combien de certificats sont Envoyé, Non envoyé et Annulé. La liste affiche chaque Destinataire (nom et e-mail), son Type (Interne ou Externe), Complété (date de complétion), le Statut du certificat et la date Délivré. Recherchez et Filtrez au-dessus de la liste.

Les actions de chaque ligne dépendent du statut :

« Les destinataires externes apparaissent ici aux côtés des apprenants internes. Les certificats sont délivrés et révocables par le formateur ou le copilote. »

Ce que reçoit l'apprenant

Lorsqu'un certificat est délivré, l'apprenant reçoit l'e-mail « 🎓 Votre certificat pour ... », qui le félicite, indique la formation et l'entreprise émettrice, avec un bouton Voir mon certificat. Il ouvre la page du certificat, qui affiche Certificat de réussite, la formation, Décerné à, Délivré par (votre entreprise), Délivré le, Valable jusqu’au (s'il expire), l'Identifiant du certificat, un QR code (Scannez pour vérifier) et la mention « Issued through OpenAleph.io ».

En haut de cette page :

• Lien de vérification copie le lien public à partager avec des clients ou des recruteurs.
• Télécharger ouvre Télécharger le certificat (« Choisissez la langue de votre certificat PDF. ») : choisissez English ou Français dans Langue et cliquez sur Télécharger.

Les apprenants externes retrouvent aussi leurs certificats dans leur espace Academy. Voir Certificats Academy.

Vérifier un certificat

Toute personne disposant du lien de vérification ou du QR code peut ouvrir la page publique, sans compte OpenAleph. Si le certificat a été annulé ou si le lien est erroné, la page affiche Certificat introuvable (« Ce lien de vérification n’est pas valide. Le certificat a peut-être été supprimé ou le lien est incorrect. »).

Badges

Les badges sont obtenus automatiquement. Lorsque vous en débloquez un, une fenêtre New badge acquired! apparaît (« You earned ... badge by acquiring a module. Congratulations! ») avec un bouton Voir mes badges, qui ouvre votre profil. Vos badges sont affichés sur votre profil dans Badges (voir Votre profil et les profils des membres).

Chaque famille de badges compte quatre niveaux, atteints à 1, 5, 10 et 25 actions :

Questions fréquentes

Un apprenant a terminé la formation mais n'a pas reçu de certificat.

Vérifiez l'onglet Certification : les certificats doivent être activés et, en délivrance Manuel, vous devez cliquer sur Envoyer le certificat. Les certificats ne sont délivrés automatiquement qu'à partir du moment où l'option est activée ; envoyez ceux qui manquent depuis Destinataires.

Puis-je modifier le design du certificat après en avoir envoyé ?

Oui. Les nouveaux paramètres s'appliquent aux certificats délivrés ensuite. Les certificats déjà envoyés peuvent conserver leur contenu d'origine.

Que se passe-t-il quand j'annule un certificat ?

Sa page de vérification ne fonctionne plus et affiche Certificat introuvable. Vous pouvez le délivrer à nouveau avec Envoyer quand même.